66zz-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

66zz একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি 66zz ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

66zz-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তেও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আলোচনা করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।

এই নীতি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা (২১ বছরের কম বয়সীরা) 66zz-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং তাদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

২। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

66zz কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

২.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• লগইন সময়, আইপি ঠিকানা ও ব্যবহৃত ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজিং আচরণ ও গেমিং কার্যকলাপ
• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ বা ফিডব্যাকের বিবরণ

৩। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

66zz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ ও স্বচ্ছ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় সঠিকভাবে যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে এই যাচাইকরণ করা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে কার্যকর সহায়তা দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার সীমা নির্ধারণ ও প্রয়োগে সহায়তা করা হয়। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত আমাদের নির্দেশিকায় এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৩.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজনীয় তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে 66zz-এর প্ল্যাটফর্ম, গেম পোর্টফোলিও ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

৪। তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

66zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক তথ্য ও পাসওয়ার্ড — আধুনিক এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাঁদের অ্যাক্সেসও তাঁদের দায়িত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয়।

৪.৩ সংরক্ষণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 66zz দ্রুততম সময়ে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৫। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

66zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা সাইটের কার্যক্রমে সরাসরি জড়িত, তাদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষাগুলো বজায় থাকবে।

৬। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66zz ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য দিয়ে পরিষেবা উন্নত করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭। আপনার অধিকার

66zz বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন 66zz আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে রেখেছে। এই অনুরোধ সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করা হয়।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য বজায় রাখা 66zz-এরও প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং সেই ক্ষেত্রে 66zz আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 66zz সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

66zz-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকদের উচিত নিজের ডিভাইসে 66zz অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।

৯। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

66zz-এর সার্ভার ও কার্যক্রম একাধিক দেশে বিস্তৃত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী বজায় থাকে।

গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে, তবে প্রতিটি অংশীদারকে তথ্য সুরক্ষার যথাযথ মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

১০। নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি পরিবর্তন

পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি হালনাগাদ বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

১০.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 66zz-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়, অথবা ইমেইলে লিখুন: [email protected]

আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)-তেও গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১০.৩ কার্যকর তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৫ থেকে কার্যকর এবং নতুন পরিবর্তন প্রকাশিত না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে।